Pautas para categorías, productos y listados

Importante: Como vendedor de Wonena, es imperativo cumplir con las regulaciones federales, estatales y locales, así como con las políticas de Wonena relacionadas con sus productos y listados.

Para mantener un entorno de compras seguro y confiable, productos específicos no se pueden publicar ni vender en Wonena, o pueden estar sujetos a requisitos previos adicionales debido a restricciones legales, regulatorias o violaciones de las políticas de Wonena. Le instamos a examinar detenidamente estas páginas para comprender las políticas o criterios de aprobación que pueden ser relevantes para sus productos antes de iniciar los listados para la venta.

Requisitos de cumplimiento del producto

Los clientes confían en la garantía de experiencias de compra seguras en Wonena. Los productos disponibles para la venta en Wonena deben cumplir con todos los requisitos legales y reglamentarios, así como con las políticas de Wonena. La venta de productos ilegales, peligrosos o restringidos de otro modo, incluidos aquellos que requieren receta médica, está estrictamente prohibida como se describe en las páginas de Productos restringidos.

Si es proveedor de Wonena, es imperativo que revise detenidamente las páginas de ayuda sobre productos restringidos que se proporcionan a continuación antes de enumerar cualquier producto. Estas páginas ofrecen ejemplos de orientación, aunque es posible que no cubran todos los escenarios de manera integral. Es recomendable buscar asesoramiento de un asesor legal sobre las leyes y regulaciones aplicables a sus productos. Incluso si un producto se incluye en el "Ejemplo de listados permitidos", debe cumplir con las leyes pertinentes. Además, los enlaces proporcionados tienen únicamente fines informativos y Wonena no garantiza la exactitud de la información contenida en ellos.

Vender productos que infrinjan la ley o las políticas de Wonena, incluidas las descritas en las páginas de Productos restringidos, dará lugar a acciones correctivas. Estas acciones pueden incluir suspensión o terminación inmediata de los privilegios de venta, destrucción de inventario en los centros logísticos de Wonena sin reembolso, devoluciones de inventario, terminación de relaciones comerciales y retención permanente de pagos. Además, la venta de productos ilegales o peligrosos puede tener consecuencias legales, que abarcan sanciones civiles y penales.

Requisitos de los productos con fecha de vencimiento:

Todos los productos con fecha de vencimiento destinados a una aplicación o consumo regular deben ser recibidos por el cliente con tiempo suficiente para su uso. Para productos de belleza y cuidado personal (champús, jabones, lociones, maquillaje, fragancias), un rango entre 900 y 1825 días representa la vida útil normal de estos productos.

Los productos con fecha de caducidad deben estar encerrados y sellados de forma segura en un embalaje adecuado para el envío. Si es necesaria una preparación adicional, como bolsas de polietileno o plástico de burbujas, las fechas de vencimiento deben estar claramente etiquetadas en el embalaje exterior o en la preparación del producto.

Requisitos de embalaje y etiquetado de cosméticos:

embalaje

• Los cosméticos deben estar sellados en el embalaje original proporcionado por el fabricante.

• Los cosméticos deben ser nuevos y sin usar.

• Los cosméticos deben incluir códigos de identificación, como códigos de matriz, números de lote o números de serie, según lo designe el fabricante o distribuidor.

Etiquetado

Debe estar en inglés y debe contener:

• El nombre del producto.
• El propósito o uso del producto.
• La cantidad de contenido en términos de peso, medida o recuento.
• La lista de ingredientes.
• El nombre y dirección del fabricante, envasador o distribuidor.
• Cualquier advertencia necesaria en la etiqueta.

Las etiquetas de cosméticos y las páginas de detalles no deben:

• Declarar que los productos curan, mitigan, tratan o previenen una enfermedad en humanos, a menos que esa declaración esté aprobada por la FDA y el producto esté correctamente etiquetado como cosmético y medicamento.

• Indicar que los cosméticos están “aprobados por la FDA” si no lo están.

• Utilice el logotipo de la FDA

• Indique "probador", "no para venta minorista" o "no destinado a reventa", ya que dichos artículos no pueden venderse en Wonena.

Requisitos de etiquetado de textiles y prendas de vestir

En los Estados Unidos, la FTC y la CPB trabajan juntas para supervisar los requisitos de etiquetado de productos textiles y prendas de vestir y para proporcionar requisitos de etiquetas de prendas de vestir a los fabricantes textiles nacionales y extranjeros. Estados Unidos aplica los mismos requisitos de etiquetado para prendas de vestir para adultos y niños. Estos requisitos se resumen a continuación:

• Contenido de fibra

Todas las prendas vendidas dentro de los Estados Unidos deben llevar un etiquetado claro que indique su contenido de fibra. Estos contenidos deben enumerarse en orden de porcentaje descendente y no es necesario incluir en esta lista los materiales no fibrosos.

Las fibras funcionales presentes en la prenda deben enumerarse individualmente, mientras que no es necesario enumerar las fibras no funcionales si cada una constituye menos del 5 por ciento de la prenda final. En cambio, estas fibras pueden declararse colectivamente bajo el título "otras fibras".

Además, no es necesario incluir elementos decorativos como trenzas y cinturones si constituyen menos del 15 por ciento de la prenda. Si la ornamentación constituye menos del 5 por ciento de la prenda, la etiqueta debe incluir la frase "Exclusivo de ornamentación" en la parte inferior. Los revestimientos deben etiquetarse por separado y todos los materiales textiles deben identificarse por sus nombres genéricos en lugar de por sus nombres comerciales.

• País de origen

La FTC exige que las etiquetas de la ropa revelen el país de origen. Una prenda sólo puede llevar la etiqueta "Hecho en EE. UU." si está fabricada en EE. UU. utilizando materiales fabricados en los Estados Unidos. Si la prenda se produce en EE. UU. a partir de materiales originarios de otro país, la etiqueta debe indicar "Hecho en EE. UU. con materiales importados".

• Instrucciones de lavado y cuidado

La FTC hace cumplir la Regla de etiquetado de cuidados, que obliga a los fabricantes textiles de EE. UU. a proporcionar etiquetas que asesoren a los consumidores sobre el cuidado adecuado de las prendas. Las etiquetas deben revelar prácticas de cuidado que puedan dañar la prenda e incluir temperaturas de lavado sugeridas. Deben ser claros, legibles y duraderos durante toda la vida útil de la prenda.

• Identificación del fabricante

De acuerdo con las regulaciones de etiquetado de prendas de vestir de la FTC, incluir el número de identificación registrado (RN) en las etiquetas de las prendas vendidas en los EE. UU. es crucial para el marketing de marca. El RN identifica al fabricante, importador o entidad corporativa que vende el producto y es obligatorio para todas las empresas e importadores textiles nacionales. Incluir el nombre del fabricante en la etiqueta fortalece la identidad de marca y el cumplimiento de la normativa.

• Colocación de etiquetas

La información de la prenda requerida por la FTC puede presentarse en una etiqueta o dividirse en etiquetas separadas, pero debe permanecer adherida a la prenda hasta que llegue al consumidor. Las etiquetas colgantes no pueden incluir esta información. Para prendas con cuello, el país de origen debe estar dentro del centro del cuello, mientras que otras etiquetas deben ser fácilmente visibles. Las etiquetas deben ser duraderas y llamativas y permanecer adheridas durante la distribución, venta, reventa y hasta su entrega al consumidor.

Contenido, productos y servicios restringidos

Wonena permite publicidad en todas las categorías de esta sección, sujeta a las limitaciones específicas proporcionadas. Estas políticas se elaboran teniendo en cuenta los estándares de la industria, las leyes locales, los atributos del producto y los objetivos comerciales de Wonena. Los anunciantes deben garantizar el cumplimiento de las leyes, regulaciones y mejores prácticas pertinentes.

Productos que afirman ser afirmaciones medioambientales o “verdes”

Las declaraciones ambientales en el marketing deben cumplir con las pautas de la FTC, incluidas las Guías Verdes de la FTC, cuyo objetivo es evitar declaraciones engañosas o engañosas. La FTC señala que términos como "respetuoso con el medio ambiente", "ecológico" y "verde" son potencialmente engañosos.

Estos productos están permitidos con la justificación requerida. Además de eso:

• Las afirmaciones medioambientales en la publicidad deben ser objetivas y estar respaldadas por pruebas, ya sea en el anuncio o en la página de destino.
• Términos como "verde" o "ecológico" requieren una justificación sólida que abarque todo el ciclo de vida del producto. Los anunciantes pueden calificar tales afirmaciones si la justificación es adecuada. Las afirmaciones comparativas, como "más ecológico" o "más amigable", son aceptables si el producto proporciona un beneficio ambiental sobre su predecesor.
• Los términos ambientales utilizados en los anuncios deben ser claros para los consumidores, evitando lenguaje técnico o científico que pueda confundirlos.

Tipo de reclamo ambiental	Ejemplo de reclamo	evidencia requerida
Declaración constituyente: se relaciona con los materiales con los que está fabricado el producto.	“Hecho con plástico 100% reciclado”	El reclamo debe constar en el anuncio o en el PDP.
Afirmaciones “verdes” o “ecológicas” sin reservas	"Respetuoso del medio ambiente"	Es muy poco probable que sean aceptables afirmaciones no calificadas de “verdes” o “ecológicos”. Para ser aceptable, el anuncio o PDP debe dirigir a los clientes a un estudio independiente que demuestre que el producto no ha causado ningún daño ambiental durante todo su ciclo de vida.
Declaraciones calificadas de “verde” o “ecológico” (la afirmación se califica con una explicación sobre los elementos o el uso del producto que lo hacen verde o ecológico, por ejemplo, estar diseñado para su reutilización).	"Ecológico: diseñado para ser reutilizado y rellenado".	El reclamo debe constar en el anuncio o en el PDP.
Libre de reclamaciones	“100% libre de BPA”	El reclamo debe constar en el anuncio o en el PDP.
Declaraciones de compostaje o biodegradable	"Nuestras toallitas son 100% biodegradables y compostables".	El reclamo debe constar en el anuncio o en el PDP.

Productos que afirman ser respetuosos con el compromiso climático

Los productos CPF se identifican con una insignia CPF en la página de detalles del producto. Los anuncios que hacen referencia a un producto como CPF no necesitan mayor justificación que la que se encuentra en el PDP. Además, desde una perspectiva de contenido, los anuncios CPF no deben:

• Evite sugerir beneficios ambientales amplios más allá del programa CPF, como "Salvar el planeta".
• Abstenerse de dar a entender que los clientes son los únicos responsables del daño ambiental, como "Dejen de dañar el planeta".
• No presione a los clientes con declaraciones urgentes como "El tiempo se acaba".
• Aclarar las referencias al Acuerdo de París o compromisos de carbono cero para evitar confusión entre el programa Climate Pledge Friendly y The Climate Pledge.
• Evite dar a entender que los productos CPF deberían ser favorecidos sobre otros únicamente por su clasificación CPF, como decir "Ayude al Compromiso Climático" o "Apoye el Compromiso Climático".

Restricciones de productos de cáñamo

Los productos de cáñamo se pueden anunciar en los EE. UU. bajo ciertas políticas. No deben:

• Contener o implicar contenido de CBD, incluidos términos como "Aceite de cáñamo de espectro completo" o "Aceite de cáñamo de amplio espectro".
• Asociarse o promover el consumo de drogas ilícitas.
• Haga referencia a cualquier efecto psicoactivo.
• Afirman curar, prevenir o tratar enfermedades o dolencias como cáncer, artritis o ansiedad (excepciones para productos que alivian la ansiedad por separación de mascotas).
• Se permiten productos que afirman apoyar el bienestar general, aliviar la tensión y aliviar el estrés.

Contenido de cáñamo restringido

• Las imágenes de hojas de cáñamo están prohibidas en las páginas de inicio y en los dispositivos Fire.

• En el caso de los suplementos de cáñamo, las imágenes de hojas de cáñamo solo se permiten en el embalaje del producto.

• En otras categorías permitidas, las imágenes de hojas de cáñamo son aceptables en los anuncios (excluidas las páginas de inicio/dispositivos contra incendios), pero no deben sugerir el uso de drogas ni efectos psicoactivos.

• No se permiten colores/efectos psicodélicos.

Requisitos y restricciones de listado

La comercialización de productos está regulada por la Comisión Federal de Comercio (FTC).

Cuando se requiera evidencia, los anunciantes deberán identificar la fuente y la fecha del hecho evidenciado. La fuente pueden ser los datos del anunciante o datos de terceros, según el tipo de reclamo (ver más abajo). Los datos no deben tener más de 18 meses, salvo para afirmaciones de eficacia (como afirmar que un champú puede dejar el cabello “hasta 100% libre de escamas”), donde pueden tener más de 18 meses.

Las afirmaciones hechas en los listados deben ser precisas y fundamentadas. Las afirmaciones engañosas resultan de omitir información relevante o sugerir algo falso. La prueba es necesaria, especialmente para reclamaciones relacionadas con la salud, la seguridad o el rendimiento. Es vital proporcionar evidencia que se alinee con las especificaciones técnicas y la composición del producto. Wonena debe proporcionar los documentos que respalden las afirmaciones, como resultados de pruebas o investigaciones realizadas por expertos, previa solicitud. La falta de fundamentación de las afirmaciones puede dar lugar a la eliminación del listado. Los ejemplos incluyen afirmaciones sobre:

• es antimicrobiano
• es antibacteriano
• Puede reducir el riesgo de conmociones cerebrales.
• Está hecho de un material particular, como cachemira, bambú o cuero.
• Contiene materiales de relleno especiales, como plumón de ganso o pato.
• Cumple con un cierto estándar de pureza, como afirmar que un artículo es 100% natural o tiene ingredientes orgánicos.
• Cumple con un determinado estándar de calidad, como el número de hilos indicado en sábanas y ropa de cama.
• Cumple con una determinada especificación técnica, como la capacidad de almacenamiento indicada de los discos duros de estado sólido.

Comercialización Ambiental

Las declaraciones ambientales deben cumplir con las pautas de marketing de la FTC, incluidas las Guías Verdes de la FTC, que evitan declaraciones engañosas o engañosas. La FTC señala que términos como "respetuoso con el medio ambiente", "ecológico" y "verde" son potencialmente problemáticos.

Si bien es esencial facilitar el descubrimiento y la compra de productos respetuosos con el medio ambiente, la precisión y la confiabilidad en la transmisión de información sobre el producto son primordiales.

Para vender productos que se comercializan con afirmaciones medioambientales en Wonena.com, debe asegurarse de que las afirmaciones de marketing presentadas en el embalaje de su producto y en la página de detalles del producto cumplan con todas las leyes federales aplicables, incluidas las Guías de la FTC para el uso de afirmaciones de marketing medioambiental. (conocidas como las " Guías Verdes "). Además, debe cumplir con todas las regulaciones estatales y locales pertinentes que rigen las reclamaciones medioambientales. Dichas leyes abarcan la legislación de California, que limita el uso de declaraciones relacionadas con la compostabilidad y la biodegradables en productos plásticos.

Aquí proporcionamos lo más destacado de las Guías Verdes de la FTC y la ley de California sobre reclamos ambientales. Estos aspectos destacados no reemplazan la norma y usted debe revisar las Guías Verdes de la FTC y otras leyes, regulaciones y pautas aplicables, ya que es su responsabilidad asegurarse de que las afirmaciones hechas sobre sus productos cumplan plenamente.

Aspectos destacados de las Guías Verdes de la FTC:

• Abstenerse de utilizar términos amplios y generales como "ecológico" o "verde" al describir los beneficios ambientales de un producto.

• Las declaraciones medioambientales deben ser específicas y cualquier limitación debe indicarse claramente, como indicar si el producto está fabricado con un determinado porcentaje de materiales reciclados.

• Asegúrese de que las declaraciones ambientales reflejen con precisión los beneficios ambientales reales del producto sin exagerar.

• Evite hacer afirmaciones medioambientales si los beneficios son mínimos.

• Al hacer afirmaciones comparativas, explique claramente la base de la comparación.

• Distinga entre productos, envases y servicios al hacer afirmaciones medioambientales, como especificar si el envase es 100 % biodegradable.

• Califique las declaraciones de compostabilidad asegurándose de que el producto se pueda convertir en abono de manera segura en casa o de manera oportuna.

• Utilice únicamente afirmaciones generales sobre degradable o biodegradable si todo el producto se descompondrá por completo dentro de un plazo razonable después de su eliminación.

• Indique con precisión el porcentaje de materiales reciclados utilizados en el producto o embalaje, como "hecho con un 20 % de materiales reciclados".

• Evaluar minuciosamente las certificaciones y sellos, asegurándose de que siempre que se utilice se incluya la base específica o el beneficio ambiental de cada certificación. Para consultas sobre certificaciones, consulte los recursos proporcionados: Guías revisadas de respaldo y testimonios.

Listados prohibidos:

• Productos que no son elegibles para la venta o que no cumplen con las pautas de listado y productos de Wonena
• Calzado para niños (destinado a niños menores de 12 años) que carece de pruebas adecuadas y no cumple con regulaciones como CPSIA 101 (Plomo), 16 CFR Parte 1501 (Pruebas y etiquetado de piezas pequeñas) y CPSA Sección 14(a)(5) .
• Ropa de dormir para niños.
• Joyería con materiales no autorizados como oro o plata que carezcan del sello de cumplimiento según las leyes aplicables.
• Productos que contienen o implican CBD, incluidos aquellos promocionados como "Aceite de cáñamo de espectro completo", "Aceite de cáñamo de amplio espectro" o "Aceite de cáñamo rico".
• Piedras preciosas irradiadas, a menos que la venta esté autorizada por la Comisión Reguladora Nuclear.
• "Cajas misteriosas", "Cajas sorpresa" o productos similares sin descripciones claras en la página de detalles del producto.
• Productos destinados a uso ilegal o para producir sustancias ilegales.
• Productos para descarga digital, incluidos códigos de acceso a otros sitios web o servicios.
• Productos que contengan amianto o bifenilos policlorados (PCB).
• Productos que presenten imágenes no autorizadas de sellos gubernamentales o servicios religiosos o espirituales.
• Productos que infringen la privacidad, como la venta de información personal.
• Productos con números de serie eliminados o alterados.
• Productos retirados del mercado por fabricantes o agencias gubernamentales.
• Productos con material ofensivo o controvertido.
• Productos que presenten marcas de cigarrillos o tabaco sin humo, parafernalia de drogas o copias no autorizadas de obras de arte que violen los derechos de autor o las marcas comerciales.

Materiales ofensivos y controvertidos:

Wonena prohíbe productos que respalden, alienten o celebren el odio, la violencia, la intolerancia racial, sexual o religiosa, o que apoyen a organizaciones que propugnan dichas ideologías. También se eliminan los listados que presentan violencia gráfica o representaciones de víctimas de violencia.

Estas políticas fomentan un ambiente acogedor para nuestros clientes y vendedores globales, asegurando una selección diversa y al mismo tiempo manteniendo la confianza, el respeto y el cumplimiento legal. Actuamos con discreción al revisar los listados, teniendo en cuenta las diferencias y sensibilidades culturales de nuestra comunidad global.

Los listados de artículos considerados ofensivos están prohibidos en Wonena.com. Wonena se reserva el derecho de evaluar la idoneidad de los listados y eliminarlos según sea necesario. Las violaciones de nuestras políticas de Productos ofensivos pueden dar lugar a acciones correctivas, incluida la suspensión o terminación de los privilegios del vendedor, la destrucción del inventario y la retención de pagos.

Violencia, intolerancia y odio

• Productos que contengan material violento u ofensivo sin significado histórico. Wonena se reserva el derecho de evaluar el valor histórico de dichos artículos.

• Productos que promuevan, inciten o glorifiquen el odio o la violencia hacia individuos o grupos, incluidos aquellos que contengan material violento u ofensivo que carezca de importancia histórica. Wonena se reserva el derecho de evaluar el contexto histórico de estos artículos.

• Productos que respaldan o glorifican el suicidio.

• Productos asociados a organizaciones terroristas.

• Productos que celebran a personas condenadas por delitos violentos o sexuales.

Intolerancia

• Productos que promuevan la intolerancia por motivos de raza, religión u orientación sexual.
• Productos que contienen lenguaje racialmente despectivo.

Tragedias y desastres humanos

• Productos relacionados con tragedias humanas y desastres naturales.

Abuso y explotación infantil

• Productos que representen abuso o explotación infantil.
• Productos diseñados para niños que contienen contenido para adultos, malas palabras o referencias sexuales.
• Productos que representan niños o personajes infantiles de forma sexualmente sugerente.
• Productos dirigidos a niños o adolescentes que no sean apropiados para su grupo de edad.